Let op: JavaScript is momenteel niet ingeschakeld. Dit is noodzakelijk voor een goede werking van onze website. Klik hier voor meer informatie.

Electrabel

Zakelijk > Veelgestelde vragen > Facturen en betalingen

Veelgestelde vragen

Facturen en betalingen

Mijn voorschot is verhoogd terwijl ik bij mijn jaarafrekening geld terug kreeg. Hoe kan dat?

Hoe komt het dat ik bij de jaarafrekening moest bijbetalen?

Hoe lang duurt het voordat Electrabel de eindafrekening van mijn oude adres verstuurt?

Hoe wijzig ik mijn voorschot?

Hoe wordt mijn nieuwe voorschot vastgesteld?

Waarom betaal ik op mijn nieuwe adres nog geen voorschot?

Ik heb aan Electrabel mijn meterstanden doorgegeven, maar toch komt er een meteropnemer. Welke meterstanden gelden?

Waarom zijn de meterstanden op de jaarafrekening niet gelijk aan de meterstanden die ik heb doorgegeven?

Wanneer komt mijn jaarafrekening?

Wat betekenen 'herleid verbruik' en 'calorische waarde'?

Wat is mijn jaarlijkse energieverbruik?

JouwElectrabel