Electrabel

Thuis > Veelgestelde vragen > Producten en diensten

Veelgestelde vragen

Producten en diensten

Ik kan niet inloggen op JouwElectrabel. Ik heb nog geen gebruikersnaam en wachtwoord.

Ik kan niet inloggen op JouwElectrabel. Ik heb al een gebruikersnaam en wachtwoord.

Bestaat er een verschil tussen de Actievoorwaarden en de Algemene Voorwaarden?

Bij werkzaamheden in de straat is een elektriciteitskabel of gasbuis geraakt. Waar kan ik dit melden?

Wat is het Modelcontract?

Hoe weet ik wat voor elektriciteitsaansluiting ik heb?

Ik heb een klacht, waar kan ik terecht?

Ik heb geen stroom meer. Wat nu?

Kan ik wisselen tussen gewone en groene stroom?

Mijn dubbeltariefmeter schakelt niet. Hoe kan dit?

Waar kan ik de leveringsvoorwaarden van Electrabel vinden?

Hier vindt u de leveringsvoorwaarden van Electrabel.
U kunt ook contact met ons opnemen via JouwElectrabel door een e-mail te sturen of te bellen naar 088 444 66 66 (lokaal tarief). Dan sturen wij u een kopie van de voorwaarden.

Wat is de EnergieKamer?

Wat is een slimme meter?

Hoe kan ik een slimme meter krijgen?

Wat is het adres van de geschillencommissie?

Wat is het verschil tussen gewone stroom en groene stroom?

Met welke vragen kan ik bij de netbeheerder terecht?

Als ik stroom teruglever, krijg ik dan een vergoeding van Electrabel?

JouwElectrabel