Veelgestelde vragen
Producten en diensten
Ik heb geen stroom meer. Wat nu?
Electrabel is de leverancier van energie en heeft geen invloed op het transport hiervan. Hiervoor is de netbeheerder verantwoordelijk.
Controleer eerst of u de enige bent die een storing heeft. Zijn er meer klachten in de buurt, bel dan het landelijke nationaal storingsnummer: 0800 - 9009. Dit nummer is 24 uur per dag bereikbaar. U wordt automatisch doorverbonden naar de storingsdienst van de netbeheerder die in uw regio verantwoordelijk is voor het opheffen van storingen in het net.
Als er geen klachten zijn in uw omgeving neem dan contact op met de installateur.