Electrabel

Thuis > Veelgestelde vragen > Producten en diensten

Veelgestelde vragen

Producten en diensten

Ik kan niet inloggen op JouwElectrabel. Ik heb nog geen gebruikersnaam en wachtwoord.

Ik kan niet inloggen op JouwElectrabel. Ik heb al een gebruikersnaam en wachtwoord.

Bestaat er een verschil tussen de Actievoorwaarden en de Algemene Voorwaarden?

Bij werkzaamheden in de straat is een elektriciteitskabel of gasbuis geraakt. Waar kan ik dit melden?

Wat is het Modelcontract?

Hoe weet ik wat voor elektriciteitsaansluiting ik heb?

Ik heb een klacht, waar kan ik terecht?

Ik heb geen stroom meer. Wat nu?

Kan ik wisselen tussen gewone en groene stroom?

Mijn dubbeltariefmeter schakelt niet. Hoe kan dit?

Waar kan ik de leveringsvoorwaarden van Electrabel vinden?

Wat is de EnergieKamer?

De uitvoering van de Elektriciteitswet 1998 en de Gaswet en het toezicht op de naleving van deze wetten is opgedragen aan de EnergieKamer. De EnergieKamer is een dienst die valt onder de Minister van Economische Zaken en is als kamer ondergebracht bij de Nederlandse mededingingsautoriteit (NMa).

Zie voor meer informatie: www.energiekamer.nl

Wat is een slimme meter?

Hoe kan ik een slimme meter krijgen?

Wat is het adres van de geschillencommissie?

Wat is het verschil tussen gewone stroom en groene stroom?

Met welke vragen kan ik bij de netbeheerder terecht?

Als ik stroom teruglever, krijg ik dan een vergoeding van Electrabel?

JouwElectrabel