Veelgestelde vragen
Jaarafrekening
Mijn voorschot is verhoogd terwijl ik bij mijn jaarafrekening geld terug kreeg. Hoe kan dat? Een hoog voorschot kan verschillende oorzaken hebben:
- De jaarafrekening had misschien betrekking op de zomerperiode met weinig verbruik. Wij berekenen het voorschotbedrag op basis van een verwacht jaarverbruik. Het grootste gedeelte van het gasverbruik vindt plaats in de wintermaanden.
- U heeft wellicht een variabele overeenkomst en de tarieven zijn gewijzigd.
- Wanneer u bij de jaarafrekening moest bijbetalen, heeft u meer verbruikt dan aan voorschotten is betaald. Het voorschot gaat in dat geval automatisch omhoog.
Direct voorschot aanpassen
Wandel voor energiebesparende tips en adviezen door ons virtuele EnergiekeHuis.