088-444 66 66

Gedragscodes

Electrabel hecht veel waarde aan goede en duidelijke communicatie met haar klanten. Daarom past Electrabel de Gedragscode Consument en Energieleverancier toe. Hieronder vindt u een overzicht met de gedragscodes en kwaliteitscriteria welke Electrabel toepast.

GedragscodeConsument en Energieleverancier

Deze gedragscode geldt voor contacten tussen -of namens- de energieleverancier en een consument aangaande de werving, het aangaan, de voortzetting en de beƫindiging van leveringsovereenkomsten voor energie en daaraan gerelateerde contacten.

Gedragscode Slimme Meter

Deze gedragscode gaat over de verwerking door elektriciteits- en gasleveranciers en door de onder hun verantwoordelijkheid handelende meetbedrijven van op kleinverbruikers betrekking hebbende Persoonlijke Meetgegevens afkomstig uit Slimme Meters.

Kwaliteitscriteria

Electrabel vindt het vanzelfsprekend om duidelijke afspraken met u te maken en deze op tijd en juist na te komen. Om dit te na te kunnen streven heeft Electrabel kwaliteitscriteria geformuleerd.

Bekijk hier ook onze voorwaarden

Electrabel. Altijd energie voor jou.

Uitstekende service en aantrekkelijke tarieven, dat vindt energieleverancier Electrabel vanzelfsprekend. U kunt rekenen op de betrouwbaarheid van de grootste energieproducent van Nederland. Electrabel is namelijk onderdeel van GDF SUEZ Energie Nederland.

Prijs kwaliteit score
Deze website gebruikt cookies om het bezoek te meten, we slaan geen persoonlijke gegevens op. Accepteer cookiesCookies uitschakelen Wat zijn cookies?