Electrabel

Snel een antwoord vinden

Veelgestelde vragen

Alle antwoorden op veelgestelde vragen hebben we voor u op een rij gezet.

Kies een categorie




Meestgestelde vragen per categorie


Wij maken het u graag gemakkelijk. Daarom geven we per rubriek alvast de drie meestgestelde vragen.

Aanmelden en overstappen

Moet ik mijn oude leverancier inlichten als ik overstap?

Op dit moment ben ik voor gas en/of elektriciteit klant bij een andere leverancier. Hoe kan ik overstappen naar Electrabel?

Welke tarieven hanteert Electrabel op dit moment?

Alle vragen

Tarieven

Is groene stroom duurder dan gewone stroom?

Is voor mij dubbel- of enkeltarief interessant en hoe kan ik omschakelen?

Welke tarieven hanteert Electrabel op dit moment?

Alle vragen

Meterstanden

Hoe kan ik mijn meterstanden doorgeven?

Ik heb aan Electrabel de verkeerde standen doorgegeven. Kunnen deze nog gewijzigd worden?

Waarom krijg ik bij het online doorgeven van de meterstanden de melding dat de meterstanden te hoog of te laag zijn?

Alle vragen

Overige vragen

Hoe weet ik wat voor elektriciteitsaansluiting ik heb?

Ik heb geen stroom meer. Wat nu?

Waar kan ik de leveringsvoorwaarden van Electrabel vinden?

Alle vragen

Stel uw vraag

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij?

Pijl2  Mail ons uw vraag