Electrabel

Home > Thuis > Veelgestelde vragen > Facturen en betalingen

Veelgestelde vragen

Facturen en betalingen

Hoe komt het dat ik bij de jaarafrekening moest bijbetalen?

Hoe lang duurt het voordat Electrabel de eindafrekening van mijn oude adres verstuurt?

Hoe verlaag ik mijn voorschot?

Hoe wordt mijn nieuwe voorschot vastgesteld?

Waarom betaal ik op mijn nieuwe adres nog geen voorschot?

Ik heb aan Electrabel mijn meterstanden doorgegeven, maar toch komt er een meteropnemer. Welke meterstanden gelden?

Ik heb de overeenkomst voor mijn vorige woning opgezegd, maar toch ontvang ik een factuur voor het voorschot van deze maand. Klopt dat?

Ik wil mijn voorschot wijzigen. Hoe kan ik dat doen?

Moet ik door de koude winter mijn voorschot aanpassen?

Waar vind ik een toelichting op de jaarafrekening?

Waarom zijn de meterstanden op de jaarafrekening niet gelijk aan de meterstanden die ik heb doorgegeven?

Wat betekenen 'herleid verbruik' en 'calorische waarde'?

Wat gebeurt er met de eindafrekening en de bedragen die ik te veel of te weinig heb betaald bij mijn oude leverancier?

Wat is mijn jaarlijkse energieverbruik?

Staat uw vraag er niet bij?

Heeft u een klacht?

Sitemap |
Disclaimer

Jouw Electrabel

Stel uw vraag

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij?

Stuur ons uw vraag