Wendy Ras uit Almelo vroeg ons
Waarom krijg ik mijn jaarafrekening niet gewoon eind december?
 |
|
Eén keer per jaar krijgt u van ons een jaarafrekening voor gas en elektriciteit. Dit is niet automatisch aan het eind van het kalenderjaar. Voordat wij uw jaarafrekening kunnen maken, moet uw netbeheerder namelijk uw meterstanden aan ons doorgeven. |
De netbeheerder bepaalt wanneer uw meterstand wordt opgenomen
Uw netbeheerder zorgt onder andere voor het transport van gas en/of elektriciteit en het onderhoud van het energienet in uw regio. Jaarlijks neemt uw netbeheerder de meterstanden op of krijgt u het verzoek om dit zelf te doen. De netbeheerder bepaalt op welk moment dit gebeurt. Zijn uw meterstanden de vorige keer in januari opgenomen? Dan zal dat nu weer zo zijn. Als energieleverancier hebben wij hier geen invloed op.
Wanneer komt mijn jaarafrekening?
Nadat de netbeheerder uw meterstanden aan ons heeft doorgegeven, maken wij uw jaarafrekening. Dit is een totale afrekening van gas en elektriciteit. U ontvangt uw jaarafrekening ongeveer twee maanden nadat uw gasmeterstanden zijn opgenomen.
Als u zowel gas als elektriciteit van ons afneemt, is de opnamedatum van gas leidend. Is de meterstand van elektriciteit bijvoorbeeld opgenomen in april en die van gas in juni? Dan valt uw jaarafrekening rond september op de mat. Neemt u maar één product bij ons af en was de meteropname bijvoorbeeld in april? Dan volgt uw jaarafrekening medio juni.