Factuur
Alles over uw voorschot
 |
|
Hier vindt u alles over het voorschot, van berekening tot aan betaling.
Berekening
Elke maand brengt Electrabel een voorschot in rekening. Dit voorschot is onder andere gebaseerd op het verbruik over het afgelopen jaar. Voor gas wordt ook rekening gehouden met de buitentemperaturen. Als de afgelopen winter bijvoorbeeld zeer zacht is geweest, kan uw verbruik over het afgelopen jaar beduidend lager zijn geweest dan in een ‘normaal’ jaar.Het voorschot wordt berekend door het jaarverbruik te delen door twaalf.
In de winter verbruikt u aanzienlijk meer gas dan in de zomer, dus zou u eigenlijk in de wintermaanden meer moeten betalen. Maar doordat u gedurende het hele jaar iedere maand hetzelfde voorschotbedrag betaalt, komt u uiteindelijk aan het eind van het jaar, met de jaarrekening op € 0 uit.
De gemiddelde jaarrekening voor gas en elektriciteit bedraagt € 1.800. Het daarbij behorende gemiddelde voorschot is (€ 1.800 : 12) € 150 per maand.
Zelf uw voorschot wijzigen
U kunt heel eenvoudig online uw voorschot wijzigen.
Let op als u het voorschot verlaagt! Stel dat de jaarafrekening tegenvalt, of dat uw tarief stijgt, dan moet u veel bijbetalen. U kunt het voorschot daarom met maximaal 50% verlagen.
|
Jaarafrekening
Eenmaal per jaar ontvangt u de jaarafrekening. Wij vergelijken dan de kosten van het werkelijke verbruik met het totale voorschot dat u heeft betaald. Als de kosten van het werkelijke verbruik hoger zijn dan het door u betaalde voorschot, dan moet u bijbetalen. Heeft u meer betaald dan u heeft verbruikt? Dan krijgt u het teveel betaalde bedrag terug.
Toelichting op de jaarafrekening
De layout van de jaarafrekening verandert door de toevoeging van alle producten en aansluitingen. Om de jaarafrekening voor u goed leesbaar te maken, vindt u hier een voorbeeld van een jaarafrekening met een toelichting.
Gecombineerde nota
Uit onderzoek blijkt dat onze klanten graag één totale rekening van ons ontvangen. Omdat wij graag voldoen aan de wensen van onze klanten, ontvangen al onze klanten sinds 1 juni 2010 één totale voorschotnota en één totale jaarafrekening. Wel zo overzichtelijk nietwaar?
Betaalwijze
U kunt bij Electrabel zelf een betaalwijze kiezen. U kunt betalen via:
- Automatische incasso
- Acceptgiro
De voordelen van automatische incasso
- U vergeet nooit te betalen
- U heeft geen werk van terugkerende betalingen
- U bespaart administratiekosten
Kies bij uw aanmelding voor de betaalwijze 'Automatische incasso'. Wij zorgen dan voor incasso van de door u te betalen bedragen. Als u het niet eens bent met de afschrijving, heeft u 56 dagen (8 weken) de tijd om uw bankkantoor opdracht te geven het bedrag terug te boeken. U kunt altijd uw machtiging intrekken. Hiervoor haalt u bij uw bankkantoor een rode opzegkaart. |
|
|
Automatische incasso: de makkelijkste manier van betalen.
Heeft u nog geen automatische incasso? Ook dit kunt u eenvoudig
online regelen.
Acceptgiro
Wilt u betalen per acceptgiro? Dan ontvangt u maandelijks van ons een voorschotfactuur met een acceptgiro. De betaling regelt u zelf via uw eigen bank. Betaalt u via internetbankieren, neem dan het volledige betalingskenmerk goed over. Alleen dan kunnen wij de betaling correct verwerken. Als u betaalt per acceptgiro, brengen wij € 2,00 extra administratiekosten per acceptgiro in rekening.